8 tips Customer Service Mengatur Stigma Buruk Pelanggan

8 tips Customer Service Mengatur Stigma Buruk Pelanggan

8 tips Customer Service Mengatur Stigma Buruk Pelanggan – Sebagian besar perrusahaan menyediakan semua layanan penting untuk memandu Anda ke arah yang benar. Tetapi mereka tidak selalu memberi tahu Anda mengapa atau bagaimana. Baik Anda baru dalam layanan pelanggan atau veteran berpengalaman, selalu ada baiknya untuk mendapatkan perspektif baru tentang statistik, data, dan metrik Anda...

READ MORE
Beberapa Taktik Untuk Para Customer Service

Beberapa Taktik Untuk Para Customer Service

Beberapa Taktik Untuk Para Customer Service – Masa depan layanan pelanggan adalah masa depan bisnis Anda. Konsumen menuntut layanan yang luar biasa dan akan merogoh kocek lebih dalam untuk mendapatkannya. Perusahaan yang tidak beradaptasi untuk memberikan standar kesuksesan pelanggan yang lebih tinggi pada akhirnya mempertaruhkan masa depan mereka. Dan perusahaan yang menuai hasilnya. Beberapa Taktik...

READ MORE
10 Metrik Customer Service Yang Perlu Anda Ketahui

10 Metrik Customer Service Yang Perlu Anda Ketahui

10 Metrik Customer Service Yang Perlu Anda Ketahui – Setidaknya sepertiga konsumen mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk beralih perusahaan setelah hanya satu contoh Customer Service yang buruk. Jika kehilangan bisnis pengembalian tidak cukup buruk, konsumen ini kemungkinan akan memberi tahu rekan-rekan mereka atau masyarakat umum tentang interaksi Customer Service yang buruk. 10 Metrik Customer Service...

READ MORE
10 Cara Customer Service Mengidentifikasi Pelanggan Yang Buruk

10 Cara Customer Service Mengidentifikasi Pelanggan Yang Buruk

10 Cara Customer Service Mengidentifikasi Pelanggan Yang Buruk – Kita semua tahu pelanggan yang buruk tidak menyenangkan untuk dihadapi. Konsekuensi dari pelanggan yang buruk juga dapat menjangkau aspek lain dari bisnis Anda. Mereka berkontribusi pada churn ketika mereka tidak mendengarkan Anda dan tidak menyadari nilai dari penawaran Anda. Mereka mengambil lebih dari bagian mereka dari...

READ MORE