10 Alasan Mengapa Customer Service Yang Baik Adalah Metrik Paling Penting Bagi Anda

10 Alasan Mengapa Customer Service Yang Baik Adalah Metrik Paling Penting Bagi Anda

10 Alasan Mengapa Customer Service Yang Baik Adalah Metrik Paling Penting Bagi Anda – Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, ada pertempuran terus-menerus dan tidak pernah berakhir yang harus dihadapi setiap pengusaha. Mereka yang beradaptasi bertahan dan berkembang, yang mengarah pada kesuksesan ekonomi yang hampir tak terbatas dan kejenuhan pasar. 10 Alasan Mengapa Customer...

READ MORE
Cara Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Cepat

Cara Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Cepat

Cara Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Cepat – Apa pun industri Anda, pelanggan menginginkan tanggapan cepat saat mereka menghubungi Anda untuk menyampaikan keluhan. Agen layanan pelanggan juga ingin menyelesaikan masalah pada percobaan pertama. Cara Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Cepat ecustomerserviceworld  – Tidak peduli apa industri Anda, pelanggan menginginkan tanggapan cepat ketika mereka menghubungi Anda dengan keluhan....

READ MORE
Cara Menelepon Customer Service Dan Sebenarnya Mendapatkan Apa Yang Anda Inginkan

Cara Menelepon Customer Service Dan Sebenarnya Mendapatkan Apa Yang Anda Inginkan

Cara Menelepon Customer Service Dan Sebenarnya Mendapatkan Apa Yang Anda Inginkan – Kombinasi sistem panggilan otomatis dan terus menerus Muzak benar-benar membuat marah. Beberapa hal lebih membuat frustrasi daripada harus menjelaskan masalah Anda kepada banyak orang dan menemukan bahwa tidak ada dari mereka yang memiliki kekuatan untuk membantu Anda. Cara Menelepon Customer Service Dan Sebenarnya...

READ MORE
Bagaimana ‘Gamifikasi’ Dapat Membuat Customer Service Anda Lebih Buruk

Bagaimana ‘Gamifikasi’ Dapat Membuat Customer Service Anda Lebih Buruk

Bagaimana ‘Gamifikasi’ Dapat Membuat Customer Service Anda Lebih Buruk – Pelanggan yang kasar, Gaji rendah, Infeksi Tuberkulosis. Dukungan pelanggan bisa menjadi pekerjaan yang menyedihkan. Pembuat perangkat lunak telah lama berjanji untuk meningkatkan kehidupan perwakilan dukungan pelanggan, dan sekarang mereka melakukannya lagi. Kali ini, mereka ingin mengubah dukungan pelanggan menjadi permainan. Bagaimana ‘Gamifikasi’ Dapat Membuat Customer...

READ MORE
Bolehkah Saya Menanyakan Perwakilan Customer Service Jika Mereka Robot?

Bolehkah Saya Menanyakan Perwakilan Customer Service Jika Mereka Robot?

Bolehkah Saya Menanyakan Perwakilan Customer Service Jika Mereka Robot? – Kembali pada bulan Juni 2006, sebelum salah satu dari kita perlu khawatir tentang apakah kita berbicara dengan robot dalam interaksi kita sehari-hari, terserah kepada seniman kontemporer untuk membuat orang merasa rentan dan bingung. Bulan itu seorang teman saya mengundang saya untuk melihat pameran seniman Matthew...

READ MORE