Syarat Yang Harus Dipenuhi Untuk Menjadi Seorang Customer Service

Syarat Yang Harus Dipenuhi Untuk Menjadi Seorang Customer Service

Syarat Yang Harus Dipenuhi Untuk Menjadi Seorang Customer Service – Untuk menjadi seorang customer service(CS), bukan suatu hal yang mudah. Untuk itulah saat ingin mendaftar, banyak persyaratan yang harus dipenuhi. Apa saja itu? Berikut adalah oenjelasannya.
1. Ketentuan dalam segi hal fisik
• Calon customer service harus menarik. Baik dari segi penampilan maupun dari segi wajah
Karena berhubungan langsung dengan banyak orang, penampilan menjadi hal yang sangat penting dan perlu diperhatikan oleh CS. Mereka harus memiliki penampilan yang menarik. Misalnya berpakaian yang rapi dan bersih. Tidak mungkin seorang CS mengenakan pakaian yang lusuh dan kotor. Karena itu akan memperngaruhi minat pembeli dalam membeli produk yang dijual. Selain itu penampilan wajah juga harus diperhatikan. Terutama untuk CS perempuan, mereka harus tampil cantik dan feminim.

• Customer Service harus memiliki tunggi dan berat badan yang seimbang
Sepeti yang sudah dijelaskan sebelumnya, karena berhadapan dengan orang banyak. Ukuran tubuh juga menjadi hal yang diperhatikan.

• Customer Service harus sehat. Baik secara jasmani maupun sehat secara rohani
Sebenarnya tidak Cuma untuk seorang CS, pekerjaan lain pun pastinya akan menerapkan standar ini dalam merekrut pegawainya. Hal ini dikarenakan dalam proses bekerja, kita harus secara maksimal. Apalagi seorang CS sangat mengandalkam fisik seperti mulut untuk berkomunikasi dengan costumer. Dan kesehatan jasmani juga diperlukan untuk menghadapi berbagai pertanyaan, bahkan komplain pembeli.

2. Syarat selanjutnya adalah syarat dalam hal mental
Karena pekerjaan seorang CS adalah melayani. Maka harus memiliki mental yang kuat. Yang dihadapi CSe bukan satu dua orang. Melainkan puluhan bahkan ratusan orang jika perusahaan tersebut sudah besar. Nah diantara para oemebli tersebut, mereka tidak mempunyai karakter yang sama. Ada yang sabar emosi, pelupa, dan hal hal lainnya. Untuk itulah mentakdirkan yang baik sangat diperlukan. Seorang CS juga harus memiliki sikap jujur, serta bertanggung jawab.

3. Syarat yang ketiga adalah dalam hal ketentuan kepribadian
• Poin yang pertama harus energik gesit
Hal ini memang menjadi syarat standar yang tidak bisa diganggu gugat. Seorang CS harus gesit karena pastinya saat belum selesai melayani satu pembeli, akan ada pembeli lain lagi yang bertanya. Sekian itu kita juga harus gesit dalam mengangkat telpon. Jangan pernah mengabaikan telpon saat anda menjadi seorang Customer Service, karena itu bisa menjadi hal yang fatal dan bisa membahayakan pekerjaan kamu.

• Customer Service harus memiliki rasa humor dan selalu berniat untuk maju
Loh humor diperlukan untuk menjadi seorang Customer Service? Mungkin hal ini yang sering ditanyakan banyak orang. Dan jawaban untuk pertanyaan tersebut adalah tentu saja. Kita harus punya selera humor apalagi dalam menghadapi keluhan pembeli. Jika tidak maka akan terjadi hal hal yang tidak diinginkan seperti perkelahian. Bijaksana juga sangat diperlukan. Karena segala keputusan penjualan berawal dari kamu.

Costumer Service
Syarat Yang Harus Dipenuhi Untuk Menjadi Seorang Customer Service

• Harus pandau dalam bergaul dan pandai untuk brsosialisasi
Jika kamj orang yang tidak mudah untuk bersosialisasi, maka pekerjaan sebagai Customer Service kurang tepat untuk dipilih. Namun jika kamu adalah orang yang gampang bersosialisasi dan mudah untuk bergaul. Kamu bisa menjadi seorang CS.

• Pandai dalam mengatur emosi
Jika kamu orang yang sabar, kamu cocok untuk jadi customer service situs online. Karena seorang Customer Service di situs judi online harus memiliki tingkat kesabaran yang tinggi dalam melayani membernya dan customer service harus menghadapai segala keluhan, komplain, dan pertanyaan dari banyak member.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!